Preguntas frecuentes

Kantar IBOPE Media forma parte de Kantar, líder mundial en datos, información y consultoría. Ofrece la información más completa y precisa sobre el consumo, el rendimiento y la inversión en medios de comunicación, proporcionando a los clientes de América Latina datos para una mejor toma de decisiones.

El consumo de video se ha multiplicado a través de múltiples pantallas: televisión, computador, smartphone, tablet y por diversas plataformas y canales de streaming lineales o por demanda. A través de la Medición de Audiencia Crossmedia es posible medir el consumo de video es todos estos dispositivos.

En el portal tenemos la información de nuestra base de registros, de los dispositivos de su hogar. Su acceso está protegido y cada individuo del hogar tiene un nombre de usuario y una contraseña única. La información sobre el uso de los dispositivos puede ser proporcionada directamente por los miembros del panel (autollenado), o con la ayuda del equipo de soporte del panel (llenado asistido). Para los dispositivos compartidos, los detalles tendrán que ser completados para cada usuario por separado, al igual que el “cuestionario de uso compartido”, donde el panelista informará que plataformas (o géneros) son vistos por cada persona que comparte un dispositivo.

Focal Meter es un dispositivo, desarrollado por Kantar Media, que monitorea el uso de servicios de televisión online (streaming media) en cada hogar. Este dispositivo funciona conectado al router de internet de su hogar y su configuración la realiza un técnico de Kantar IBOPE Media al activar el servicio.

Virtual Meter es una aplicación para dispositivos móviles, desarrollada por Kantar Media, que complementa el seguimiento de los datos de consumo de TV online cuando se realiza a través de celulares y tablets. El Virtual Meter está disponible solamente para la plataforma Android de Google.

Browser Meter es una extensión para los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge, desarrollada por Kantar Media, que complementa el monitoreo de los datos de consumo de TV online cuando se realiza mediante computadores conectados a la red doméstica.

Las URLs (sitios) a ser monitoreadas por Focal Meter previamente registradas, lo que llamamos Whitelist, para que el panelista sepa qué está siendo monitoreado y acepte ser parte de la medición. Siempre respetamos su privacidad y seguridad: no grabamos otros datos utilizados en su navegación. La Información confidencial, como correos electrónicos, los SMS, los chats, las fotos, los datos de las tarjetas de crédito o incluso las contraseñas, permanecen protegidos e invisibles en todo momento.

¡Sí, por favor! Si hay algún cambio en su router, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación: [email protected]

Si, por favor, mantenga su router y medidor focal conectados también durante la noche.

Sí. Póngase en contacto con nosotros si sustituye, cambia u obtiene un nuevo dispositivo. Sin embargo, el Focal Meter detecta todos los dispositivos conectados a la red cuando se utiliza uno de los servicios medidos, y nos pondremos en contacto con usted para confirmar a quién pertenece el dispositivo.

Debe informar a los visitantes de que su red está siendo monitoreada para los servicios de video streaming.

No. Los datos se transfieren entre el router y el Focal Meter, pero cualquier impacto en las velocidades de banda ancha sería insignificante.

Ingresa a este link y conoce el paso a paso: [email protected]